ChatGPT Ads voor e-commerce: drie webshops, vier landen, € 0,44 per klik
Case: ChatGPT Ads
Van productfeed tot conversiemeting: zo richtten we ChatGPT Ads in voor een Europees e-commercebedrijf met drie specialistische webshops.
Samenvatting
PromptMarketing richtte in september 2026 ChatGPT Ads in voor drie specialistische webshops van een Europees e-commercebedrijf. De campagnes draaien in Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk. We koppelden productfeeds via Channable aan productadvertenties, schreven tekstadvertenties en context hints per markt, en maten conversies via de OpenAI-pixel en Conversions API. In de eerste 25 dagen leverden de campagnes 2.287 klikken op bij een CTR van 2,41% en € 0,44 per klik. Ads Manager schrijft € 3.006 bestelwaarde toe aan € 1.003 advertentiekosten.
Kerngegevens
- Klant
- Europees e-commercebedrijf met drie specialistische webshops voor onderdelen en accessoires (anoniem)
- Markten
- Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk
- Dienst
- ChatGPT Ads: inrichting, meting en beheer
- Koppelingen
- Channable (productfeeds via SFTP), OpenAI-pixel, Conversions API, UTM-tags
- Campagnes
- 3 productcampagnes, 2 tekstcampagnes
- Meetperiode
- 1 tot en met 25 september 2026 (eerste vertoning 5 september)
2.287
klikken
2,41%
CTR
€ 0,44
kosten per klik
3,0x
toegeschreven opbrengst per euro (Ads Manager)
Resultaten in de eerste 25 dagen
| Maatstaf | Resultaat |
|---|---|
| Advertentievertoningen | 94.900 |
| Klikken | 2.287 |
| CTR | 2,41% |
| Kosten per klik | € 0,44 |
| Kosten per 1.000 vertoningen | € 10,57 |
| Advertentiekosten | € 1.003,21 |
| Toegeschreven bestelwaarde (Ads Manager) | € 3.006,03 |
| Toegeschreven opbrengst per euro | 3,0x |
De bestelwaarde en de verhouding van 3,0x volgen de toeschrijving van Ads Manager: 30 dagen na een klik en 1 dag na een vertoning. Dat is geen gecontroleerde omzet. Zie Hoe we de cijfers lezen.
Ter vergelijking: de gemiddelde CTR op Meta is 1,49% (Digital Applied, Q1 2026). Deze webshops halen in ChatGPT een hogere klikratio tegen een lage klikprijs. De markten verschillen, dus lees dit als indicatie.
De uitdaging
Het bedrijf verkoopt vervangende onderdelen en accessoires. Bij die producten bepaalt de toepassing welke uitvoering past. Een koper wil weten of een onderdeel bij zijn apparaat of model hoort.
Die vraag kan een koper ook aan ChatGPT stellen. Iemand kent het apparaat of het probleem en vraagt hulp bij de keuze. Daar zit de kans voor een specialistische webshop: een advertentie onder precies dat antwoord.
Het bedrijf had drie eisen:
- De inrichting moet het bestaande assortiment en de productfeeds hergebruiken.
- Het team moet drie webshops en vier markten kunnen beheren naast de bestaande Google Ads-campagnes.
- De meting moet orders en productinteresse apart laten zien.
De aanpak in zes stappen
| Stap | Wat we inrichtten | Resultaat |
|---|---|---|
| 1. Productaanlevering | Productfeeds via Channable, per SFTP gekoppeld aan Ads Manager | Actuele titels, beschrijvingen en prijzen in de advertenties |
| 2. Productselectie | Omzet en bestsellers als input, filters op categorie, merk en productcode | Budget gaat naar het assortiment dat verkoopt |
| 3. Campagnestructuur | Product- en tekstcampagnes per webshop, naamgeving gelijk aan Google Ads | Het team herkent webshop, vorm en thema direct |
| 4. Context hints | Hints per advertentiegroep over toepassing, geschiktheid en onderhoud, in de taal van de markt | Advertenties sluiten aan op de keuzevraag |
| 5. Conversiemeting | OpenAI-pixel en Conversions API, aparte meetdoelen per campagnetype, UTM-tags | Orders en contentweergaven apart zichtbaar |
| 6. Beheer | Selecties, groepen en biedingen bijgestuurd op rapportage | Tien nieuwe productgroepen in de laatste week |
1. Productfeeds via Channable
Channable bereidt de bestaande productgegevens voor. De feedmapping verbindt de velden uit het assortiment met de velden die ChatGPT Ads gebruikt. Ads Manager haalt de drie feeds op via SFTP.
De producttemplates gebruiken product.title, product.body en product.price. Een prijswijziging in de webshop komt zo bij de volgende feedupdate in de advertentie.
Daardoor wordt de productdata zelf advertentietekst. Bij onderdelen tellen model, maat en aansluiting. Een titel zonder die gegevens helpt de koper niet, in de advertentie en op de productpagina. OpenAI beschrijft de werking in de documentatie over productcampagnes.
2. Het assortiment vertalen naar commerciële selecties
Een feed bevat alle producten. De selectie per advertentiegroep bepaalt welke producten die groep toont.
We gebruikten omzetdata en bestsellers uit de webshops als startpunt. Daarna verdeelden we het assortiment met drie filters: categorie (product_category), merk (brand) en productcode (item_id). Zeven productgroepen gebruiken een vaste lijst productcodes, omdat een categorie daar te breed is.
3. Een herkenbare structuur voor drie webshops
We namen de naamgeving over uit het Google Ads-account. Elke campagnenaam toont webshop, advertentievorm en thema. De opbouw volgt drie niveaus: campagne (doel, budget, land), advertentiegroep (thema of productselectie) en advertentie of producttemplate.
De drie productcampagnes tonen producten rechtstreeks uit de feed. De twee tekstcampagnes behandelen thema's als vervanging, geschiktheid en gebruik, elk met een eigen bestemmingspagina. Alle advertenties hebben UTM-tags, zodat het verkeer in webanalyse herkenbaar is.
4. Productkennis vertalen naar context hints
ChatGPT Ads werkt zonder zoekwoorden. Het systeem kiest een advertentie op basis van de context van het gesprek. Context hints geven OpenAI extra informatie over wanneer een advertentiegroep relevant is (uitleg van OpenAI).
We schreven de hints als natuurlijke beschrijvingen van situaties. Hint, advertentie en bestemmingspagina behandelen steeds dezelfde keuzevraag:
| Vraag van een koper | Context voor de advertentiegroep | Antwoord op de bestemmingspagina |
|---|---|---|
| Welke vervanging past bij mijn apparaat? | Model, aansluiting en toepassing | Ondersteunde modellen en maten |
| Welke uitvoering heb ik nodig? | Gebruikssituatie en verschil tussen uitvoeringen | Eigenschappen en keuzehulp |
| Wat heb ik nodig voor periodiek onderhoud? | Onderhoudstaak en passend producttype | Gebruik, frequentie en producten |
Deze voorbeelden illustreren de werkwijze. Het zijn geen letterlijke accountteksten. OpenAI deelt geen gesprekken van gebruikers met adverteerders (bron). We bouwen de hints daarom op vanuit productkennis en de inhoud van de webshops.
5. Conversies meten via browser en server
De OpenAI-pixel meet in de browser. Conversions API meet vanaf de server. De diagnostiek in Ads Manager toont voor alle drie webshops gebeurtenissen via beide routes. Een gedeeld event_id voorkomt dat dezelfde order twee keer telt (uitleg van OpenAI).
We gaven elk campagnetype een eigen meetdoel:
| Campagnetype | Gemeten gebeurtenis | Waarom |
|---|---|---|
| Productcampagnes | Order geplaatst | Deze campagnes tonen koopklare producten |
| Tekstcampagnes | Content bekeken | Deze campagnes helpen bij de keuze, eerder in het traject |
Zo mengt de rapportage geen orders met paginaweergaven. De kosten per conversie berekenen we per gebeurtenistype, apart voor klikconversies en voor het totaal inclusief vertoningen (attributieregels van OpenAI).
6. Beheer na de lancering
De campagnes gingen vanaf 5 september gefaseerd live. Tijdens de uitrol voegden we productgroepen toe, pasten we selecties aan en verlaagden we de biedingen. In de laatste week van de meetperiode kwamen er tien productgroepen bij.
Bij elke aanpassing toetsen we drie vragen:
- Past de productselectie bij het thema van de groep?
- Beantwoorden advertentie en bestemmingspagina dezelfde keuzevraag?
- Past het gemeten conversietype bij hoe we de campagne beoordelen?
Wat we leerden
De productfeed is de belangrijkste advertentietekst.
Productadvertenties bouwen voort op titel, beschrijving en prijs uit de feed. Webshops met goede feeddata voor Google Shopping starten daardoor met een voorsprong in ChatGPT Ads.
Product- en tekstadvertenties halen een vergelijkbare klikprijs.
In dezelfde periode (16-19 september) kostte een klik op een productadvertentie € 0,44 en op een tekstadvertentie € 0,46. De vormen hebben andere doelen, dus een gelijke klikprijs betekent geen gelijke waarde.
Alle vier markten leveren onder € 0,65 per klik.
Tot en met 19 september lag de CTR per land tussen 1,91% en 2,56%. Frankrijk en Nederland waren het goedkoopst, rond € 0,43 per klik.
Mobiel domineert.
96% van de klikken kwam van mobiele apparaten. Bestemmingspagina's moeten dus mobiel de keuzevraag beantwoorden.
Meetdoelen apart houden voorkomt verkeerde conclusies.
Tekstcampagnes melden meer conversies, maar dat zijn contentweergaven. Wie die optelt bij orders, overschat het rendement.
Hoe we de cijfers lezen
We rapporteren wat het platform meet en zeggen erbij wat dat wel en niet bewijst.
- De bestelwaarde van € 3.006 is toegeschreven door Ads Manager. Een deel kan komen uit vertoningen zonder klik (view-through). Gecontroleerde webshoporders, retouren en marges zijn nog niet gekoppeld.
- OpenAI verwerkt toegeschreven conversies binnen 24 tot 48 uur, en totalen kunnen daarna nog wijzigen (OpenAI).
- De meetperiode is kort en de uitrol was gefaseerd. De cijfers tonen een eerste beeld, geen stabiel niveau.
De volgende stap is een koppeling tussen campagnes en gecontroleerde orders en marges. Dan beoordeelt het team de waarde per campagne en productselectie op echte winst.
Advertenties beïnvloeden de organische antwoorden van ChatGPT niet (OpenAI). Of ChatGPT deze webshops zelf noemt en juist beschrijft, meten we apart met AI Visibility.
Waarom PromptMarketing
- Vroeg live. De eerste advertenties van deze klant liepen op 5 september 2026, binnen een week nadat Ads Manager openging voor Nederlandse adverteerders.
- Ervaring over meerdere accounts. We beheren ChatGPT Ads voor adverteerders in Nederland, Duitsland, Frankrijk en de Verenigde Staten, in e-commerce, retail en B2B.
- OpenAI Select Partner. Lees wat dat betekent.
- De trainer van de markt. Arjan ter Huurne geeft de ChatGPT Ads-trainingen van Emerce Academy en Beeckestijn Business School.
- Betaald en organisch samen. We meten ook wat ChatGPT organisch over een merk zegt. Het organische antwoord staat direct boven de advertentie.
Kan een webshop productadvertenties draaien in ChatGPT?
Ja. ChatGPT Ads ondersteunt productcampagnes vanuit een productfeed. In deze case leveren we drie feeds aan via Channable en SFTP.
Werkt ChatGPT Ads met Channable?
Ja. Channable bereidt de feed voor en Ads Manager haalt die op via SFTP. De producttemplates gebruiken titel, beschrijving en prijs uit de feed.
Wat kost een klik in ChatGPT Ads voor e-commerce?
In deze case gemiddeld € 0,44 per klik over 1 tot en met 25 september 2026, in vier Europese markten. Klikprijzen verschillen per markt, product en bod.
Hoe meet je orders uit ChatGPT Ads?
Met de OpenAI-pixel in de browser en Conversions API op de server, ontdubbeld met een gedeeld event_id. In deze rapportage telt Ads Manager conversies tot 30 dagen na een klik en 1 dag na een vertoning.
Wat zijn context hints?
Beschrijvingen per advertentiegroep die OpenAI vertellen wanneer de advertenties relevant zijn. Ze vervangen zoekwoorden, maar garanderen geen vertoning bij een specifieke vraag.
ChatGPT Ads voor jouw webshops
PromptMarketing richt ChatGPT Ads in en beheert de campagnes, van productfeed tot conversiemeting. We sluiten aan op je bestaande feed, je Google Ads-structuur en je team.
Over deze case
We controleerden de inrichting in Ads Manager op 26 september 2026: campagnes, templates, filters, UTM-tags en meetgegevens. De resultaten beslaan 1 tot en met 25 september 2026, Nederlandse tijd. De lessen over formats, landen en apparaten komen uit onze analyse tot en met 19 september 2026. De aanpak met Channable, omzet en bestsellers volgt de projectaanpak. Klantnaam, webshops, domeinen en productcodes zijn weggelaten.