Deze week in AI Search News: Google schrapte de gratis productvermeldingen in Europa en voegde lokale bedrijven toe aan zijn DMA-units, maakte een AI Overview van het lokale kennispaneel terwijl het de scrapers buitensluit die het meten, Peec publiceerde de 69 zoekmachines achter ChatGPT, een audit van 30.000 antwoorden liet zien welke Reddit-comments de eigen AI van Reddit kiest, en Profound haalde 180 miljoen dollar op terwijl sentiment de volgende metric van de categorie werd.
Google schrapt gratis productvermeldingen in Europa en voegt lokale bedrijven toe aan de DMA-units
De gratis productvermeldingen en de productcarrousel verdwenen op 16 september uit Google Search in de Europese Economische Ruimte. Adriaan Dekker zag de daling, Hugo Huijer van Productrise mat de zichtbaarheid van de carrousel 90 tot 100% lager in elk gevolgd EER-land, de SERP-data van Semrush bevestigde het, en Ginny Marvin van Google bevestigde het ook, zo meldde Search Engine Roundtable op 18 september. De ruimte gaat naar comparison shopping services, de goedgekeurde aggregators uit het herontwerp van vorige week. Google's eigen developer-documentatie zet de wijziging bij de regionale verschillen die het voor de Digital Markets Act doorvoerde.
Dezelfde week verbreedde Google de twee nieuwe units. De aggregator unit en de supplier unit dekken nu ook zoekopdrachten naar lokale bedrijven, naast hotels, vluchten, vervoer en producten, en Search Engine Journal las de bijgewerkte documentatie op 18 september. Lokaal betekent restaurants, diensten zoals kapsalons, en attracties. Een directory moet goedgekeurd zijn als vertical search service en een point-of-interest feed leveren met naam, adres, telefoon, categorie, afbeeldingen en beoordelingen. Een restaurant of kapsalon zelf heeft niets meer nodig dan wat Google kan crawlen, en verschijnt in de supplier unit naast de directories. De Ecosystem Carousel, een rij verwante sites onder antwoorden over weer, sport, financiën en vertalingen, ging op 15 september live in de EER.
Onze kijk erop: voor een Europese retailer is het gratis schap onder de zoekbalk dicht. De organische productcarrousel was de ene plek waar een winkel met afbeelding en prijs verscheen zonder te betalen, en vanaf nu is die plek van de vergelijkingsdienst die je feed voert. Controleer deze week welke vergelijkingsdiensten je producten in Nederland tonen, en zet een feed bij een dienst die Google heeft goedgekeurd, want de aggregator unit toont één dienst uitgeklapt en de rest achter een dropdown. Voor een lokaal bedrijf is de supplier unit gratis en heeft hij alleen een crawlbare pagina nodig met adres, openingstijden en diensten in gewone tekst, dus controleer die pagina nu. De editie van vorige week zei dat het AI-antwoord boven deze units niet veranderde. Dat is nog steeds zo, en de units eronder worden steeds slechter voor het bedrijf zelf.
De AI-oppervlakken van Google groeien, terwijl het venster om ze te meten kleiner wordt
Het lokale kennispaneel wordt een AI Overview. Ben Fisher zag panelen met de kop "AI Overview" en een knop "Show more" die een AI Mode-chat over het bedrijf opent, en Barry Schwartz reproduceerde het op 17 september. Google schrijft de beschrijving, en Schwartz vond een deel ervan verouderd. Het materiaal waarmee Google die schrijft is nu deels zichtbaar: het tabblad Collected Info in Business Profiles, live sinds 14 september, toont wat Google's geautomatiseerde assistent verzamelde uit belletjes, sms'jes en WhatsApp-gesprekken met het bedrijf, en laat de eigenaar verouderde details verwijderen, aldus Search Engine Watch. AI Mode test ook tekstlink-advertenties die eruitzien als de eigen links van het antwoord onder een Sponsored-label, en de AI Mode-knop staat nu in de zoekbalk op resultaatpagina's.
Tegelijk wint Google van de tools die dit alles volgen. Sinds ongeveer 13 september blokkeert Google zoekscrapers en trackingtools van derden veel effectiever, en Search Engine Roundtable verzamelde de schade op 18 september. Derek Perkins van Nozzle meldde 80% minder data uit Google. Sistrix draait op verlaagd tempo. Semrush loopt achter. Ahrefs verzamelt nog. Steve Paine van Sistrix: "Google has been continuously changing how search results are delivered for about a year now, currently at a very high pace." John Mueller voegde op 16 september toe dat de AI-positierapportage in Search Console "will evolve over time", net als Search, AI Mode en AI Overviews zelf.
Onze kijk erop: elke AI Overviews-tracker op de markt scrapet Google. Een dip in je AI-zichtbaarheid tussen 13 en 18 september is de tool, dus vraag de leverancier naar zijn verzamelpercentage per dag voordat je de grafiek leest. Het kennispaneel is het scherpere punt. Google schrijft nu een alinea over je bedrijf op je eigen merknaam, uit reviews, van het web en uit wat zijn assistent aan de telefoon te horen kreeg. Zoek deze week op je merknaam, lees de alinea, open daarna het tabblad Collected Info en verwijder wat fout is. Dat is het ene deel van de beschrijving dat je direct in de hand hebt. De rest komt uit hetzelfde corpus van derden dat ChatGPT voedt, en dat is het punt van de laatste sectie.
ChatGPT draait op 69 zoekmachines, en Bing is er daar één van
Metehan Yesilyurt vond de retrieval-configuratie van ChatGPT in de server-sent events die de app naar de browser stuurt, en het onderzoeksteam van Peec AI publiceerde de volledige lijst, David Konitzny op 17 september en Tomek Rudzki in een langer stuk op 18 september. ChatGPT stuurt zoekopdrachten naar 69 benoemde engines uit 13 bronnen. Ongeveer 47 horen bij Labrador, de eigen index van OpenAI, opgesplitst per contenttype en vertical: algemeen web, PDF, YouTube, nieuws in meerdere versheidslagen, arXiv, Wikipedia, lokaal, financiën, juridisch, medisch, shopping en afbeeldingen. Daaromheen staan externe backends: Bing, SerpAPI voor Google-resultaten, Web IQ van Microsoft, Bright Data voor Google-resultaten en Maps, Oxylabs voor nieuws, gelicentieerde Yelp en TripAdvisor voor lokaal, en twee onbekende pijpen. Vacatureteksten beschrijven de index op exabyte-schaal, en de getuigenis van Nick Turley uit 2024 plaatst het begin ervan nadat Google een zoekdeal weigerde. Ongeveer 70% van de engines is als intern gemarkeerd, en Peec zegt dat sommige nog geen duidelijk doel hebben.
Onze kijk erop: "optimaliseer voor Bing en ChatGPT volgt" is al een tijd dood advies, en nu staat de reden op papier. De vraag is welke engine de prompt beantwoordt die jouw koper typt. Een restaurant wordt beantwoord uit de lokale engine, waar Yelp en TripAdvisor gelicentieerde bronnen zijn. Een product wordt beantwoord uit de shopping-index, waar de feed de bron is, zoals de verschuiving naar feeds in juli liet zien. Een bewering over je categorie wordt beantwoord uit de web-engine, die eerst zijn eigen herschreven subvragen draaide voordat hij iets las, de fan-out die wij in augustus over 235 prompts maten. De audit per merk is dus kort: welke drie engines beantwoorden jouw prompts, en zit je in de bronnen van die drie. Een Nederlandse winkel die op Google staat en nergens anders, zit in één van de 69.
De eigen AI van Reddit kiest de luidste comment en schrapt de "ik"
Onderzoekers van de University of Illinois auditeerden Reddit Answers, de AI-zoekfunctie van de site, met 10.000 vragen uit 20 advies- en hulpsubreddits, elk drie keer gesteld, en herleidden de 30.000 antwoorden via 14,68 miljoen comments. Het paper staat op arXiv en Search Engine Journal vatte het op 17 september samen. De mediane geselecteerde comment stond op het 91e percentiel van de stemmen in zijn thread, tegen het 45e voor de niet-geselecteerde comments. Eén standaarddeviatie meer stemmen vermenigvuldigde de kans op selectie met 2,88, en comments op nul of lager waren 0,53% van alles wat geselecteerd werd. Geselecteerde comments waren mediaan 1,2 uur na het openen van de thread geplaatst, de rest 5,9 uur. Formelere comments werden vaker gekozen, eigen ervaring minder, en nadat het model het antwoord schreef daalden de woorden "I" en "my" van 3,3% van de geciteerde tekst naar 0,06%.
Wat wij zelf zien
Wij draaien een eigen Reddit-programma, en de kijkcijfers van 600 van onze comments zeggen hetzelfde vanaf de andere kant. Zeven dagen na plaatsing heeft 67% van de comments geen enkele view bijgekregen. Dezelfde auteur haalde in dezelfde week tussen de 2 en 446 views per comment, en de thread verklaarde het verschil. Een comment onder een post die al stilstond haalde enkele cijfers. Een reactie onder onze eigen post haalde 1.800, tegen een mediaan van 12 voor reacties elders. Vroeg, bovenaan, in een thread die nog stijgt: dat is het hele bereikmodel, en het is dezelfde selectie die de audit uit Illinois vond in de AI van Reddit.
Onze kijk erop: er bestaan nu twee Reddits voor een merk. De eigen AI van Reddit, die de vroege, goed gestemde, helder geschreven comment citeert en de anekdote laat vallen, en ChatGPT, dat zijn Reddit-citaties in augustus met 73% terugbracht terwijl Semrush Reddit over de eerste jaarhelft nog op 28,9% van de ChatGPT-citaties telde. Staat Reddit in je plan, dan is het werk één helder, vroeg, bovenaan geplaatst antwoord per thread die beweegt, geschreven als advies, zonder de "ik", want de "ik" is het eerste wat het model weghaalt. Tien reacties diep in een dode thread bereiken op geen van beide Reddits iemand.
Profound haalt 180 miljoen dollar op, en de volgende metric van de categorie is hoe AI je beschrijft
Profound haalde op 15 september 180 miljoen dollar op tegen een waardering van 1,8 miljard dollar, geleid door Sequoia Capital en Kleiner Perkins, zeven maanden na zijn Series C van 96 miljoen, en de aankondiging staat hier. Het claimt meer dan 1.000 enterprise-merken en een derde van de Fortune 100. Het geld gaat naar AI Marketer, een agent die de antwoorddata van het merk leest en sub-agents inzet om het marketingwerk te doen, en Context Manager, dat die agent op één lijn houdt met de eigen positionering van het merk.
Twee concurrenten leverden in dezelfde week dezelfde nieuwe metric. Peec AI lanceerde brand perception op 17 september, en zijn post legt de mechaniek uit: een associatiescore van 0 tot 100 voor elk attribuut dat AI aan je merk koppelt, een prominentiescore voor hoe je op dat attribuut scoort tegenover concurrenten, een brand shape-plot over maximaal acht attributen, de terugkerende bezwaren die AI tegen je inbrengt, en een factcheck die elke bewering in een AI-antwoord markeert als ondersteund, tegengesproken, onbeslist of niet gedekt door de feiten die het bedrijf aanleverde. Searchable publiceerde op 19 september een case: Bloom & Wild verliest van Interflora op zichtbaarheid en positie, en scoort 86 op sentiment tegen 59 voor Interflora. Minder vaak genoemd, beter beschreven.
Onze kijk erop: dit is de tweede as van onze Visibility en Representation matrix, en de markt is er nu aangekomen. Bloom & Wild zit in het vak Hidden Expert, goed beschreven en te weinig genoemd. Een merk dat vaak genoemd en verkeerd beschreven wordt is de Misrepresented Brand, en dat is het vak dat een zichtbaarheidsscore alleen je nooit laat zien. Houd de twee cijfers uit elkaar, want ze lopen op verschillende klokken. Zichtbaarheid is retrieval en beweegt binnen een kwartaal. Representatie zit in het corpus van derden, in reviews, vergelijkingen en wat de assistent te horen kreeg, en beweegt in jaren. Een dashboard dat ze middelt tot één score verbergt het enige vak dat werk nodig heeft. Over de waardering: 1,8 miljard dollar prijst de aanname in dat AI-zichtbaarheid een vaste budgetregel wordt, en een meetbedrijf dat agents levert die het werk doen, geeft toe dat dashboards alleen geen citatie verplaatsen.
Ook opgemerkt
• Google betaalt uitgenodigde uitgevers wanneer hun content "contributes significantly" aan een antwoord in Gemini, AI Overviews of AI Mode, met een maandbedrag in Search Console en geen berekening erachter. Digiday bracht het op 14 september, één bestuurder noemde het geld "peanuts" en een criticus noemde het programma "a legal fig leaf", en Search Engine Journal zette het naast de pay-per-crawl van Cloudflare en de marktplaats van Microsoft.
• De nieuwe standaardinstellingen van Cloudflare gingen op 15 september live. De instelling Disallow AI Training schrijft blokkades voor Google-Extended en Applebot-Extended in robots.txt terwijl Googlebot, Applebot en Bingbot blijven crawlen, en Bing leest de trainingsregel pas begin 2027, aldus Search Engine Journal. Semrush testte 1.046 sites en zag de weigeringen van ChatGPT search op Cloudflare-sites dalen van 16,9% naar 3,0%, in zijn verslag. Google herschreef ook de documentatie van Mediapartners-Google, zodat regels voor die crawler nu "various ad-related Google products" raken, zonder ze op te sommen.
• Ahrefs mat de eerste negen dagen van AI Overviews in Frankrijk over 963 domeinen: mediane klikratio 5,7% lager, domeinen met AI Overviews op meer dan 20% van de zoekopdrachten 23,1% lager, gezondheid 20,4% lager, en 48% van de sites verloor meer dan een tiende van de dagelijkse clicks, in de studie van 16 september.
• OpenAI test Sponsored Agents in de VS, advertenties die een chat openen met de eigen agent van de adverteerder binnen ChatGPT, met Wayfair als genoemde tester, en leverde dezelfde dag conversie-optimalisatie, view-through-attributievensters, targeting per platform en integraties met Shopify en HubSpot, aldus Search Engine Roundtable op 16 september en Digiday op 14 september.
• Mike King betoogt dat er geen accuracy bestaat in AI visibility tracking, alleen precisie, omdat er geen ware waarde is waar twee tools met 41% en 23% dichtbij kunnen zitten, op iPullRank. Een gecontroleerde test op arXiv zei hetzelfde van de andere kant: het omwisselen van de bronvolgorde verschoof de citatiekans met 0,0 punten zodra de inhoud gelijk bleef, en 15% van de opnieuw gedraaide antwoorden citeerde anders, samengevat door Search Engine Journal.
• Een correctie op ons Siri-stuk van vorige week: Siri AI kwam op 14 september mee met iOS 27 als opt-in bèta, en de releasenotitie van Apple zegt dat het "will not be available initially in the EU in iOS, iPadOS, and watchOS", alleen op Mac en Vision Pro, in Apple's eigen woorden. Onze robots.txt-controles blijven staan. Het Nederlandse iPhone-verkeer komt nog niet.
• Digiday meldt dat merken met lange overwegingstrajecten, waaronder State Farm, Mercedes-Benz en Hoka, AI search gebruiken om grotere upper-funnel-budgetten te bepleiten, en dat de IAB zijn groeiprognose voor Amerikaanse advertentie-uitgaven mede daardoor verhoogde van 9,5% naar 12,3%, op 15 september.
Dat was de week. Wil je weten wat dit betekent voor je eigen AI visibility, dan staat onze deur open.
