Deze week in AI Search News: AI noemt jouw merk en citeert iemand anders, de herbouwde search tool van ChatGPT krijgt een versheidsknop, en agents gaan handelen binnen websites.
Aanbevolen worden en geciteerd worden zijn twee verschillende dingen
Shero Commerce controleerde 1.851 bronnen die geciteerd werden in Google AI Mode, ChatGPT en Perplexity, en Search Engine Journal berichtte erover op 26 augustus. Slechts 2,8% van die bronnen was een pagina van het merk zelf. Externe sites namen 59%, met Good Housekeeping, Verywell Fit en Reviewed.com daarbij.
Het interessante cijfer zit een niveau dieper. Het onderzoek vond 159 gevallen waarin een AI-tool een merk bij naam aanbeval. In 31% daarvan werd de eigen pagina van het merk geciteerd. Een merk kan de aanbeveling dus winnen en twee van de drie keer de broncredit verliezen. Google AI Mode citeerde merken in 9,5% van de relevante winkelchecks. Het onderzoek besloeg 60 productcategorieën en 8.573 productbeschrijvingen van 883 winkels.
Trendos zette een grotere steekproef achter dezelfde vraag. De analyse van 107 miljoen AI-antwoorden verscheen op 27 augustus, over ChatGPT, Perplexity, Gemini en AI Overviews. Community- en user-generated bronnen houden ongeveer de helft van alle citaties in elke onderzochte branche. IT Services verdeelt zich over 51% community, 47% redactioneel en 2% merk. Telecom en Media komt uit op 50%, 40% en 10%. Consumer Goods is de uitzondering met 50% community en 46% merk, omdat productpagina's en Amazon-listings daar het werk doen.
De platforms verschillen ook. AI Overviews leunt op YouTube en Reddit. ChatGPT leunt redactioneel, op Wikipedia en vakmedia. Perplexity zit tussen communitybronnen en directories in.
Onze kijk erop: tel mentions en citaties als twee aparte cijfers, want ze gedragen zich verschillend en vragen ander werk. Een mention komt voort uit wat anderen over je schrijven, en beweegt dus mee met reviews, directories en forumthreads. Een citatie komt voort uit je eigen pagina als beste beschikbare bron, en beweegt dus pas als je iets publiceert dat niemand anders heeft. Onze LLM Visibility Engineer Felix heeft uitgevonden hoe die keuze valt: de citatie gaat naar de contentpagina waarvan de formulering aansluit op het antwoord dat het model wil geven. Het model bepaalt eerst zijn gesynthetiseerde antwoord en crediteert daarna de pagina die het al bijna in die woorden zegt. Citatiewerk is dus contentpaginawerk. Bouw de pagina's die het antwoord formuleren zoals een model het zou formuleren. Verkoop je B2B-software, dan zegt het merkaandeel van 2% in IT Services dat je eigen site zelden de bron zal zijn, en hoort je budget bij G2, Clutch en vakmedia. Verkoop je consumentenproducten, dan zegt 46% het tegenovergestelde en zijn je productpagina's het bezit.
De search tool van ChatGPT heeft nu een versheidsknop en een domain slot
Suganthan Mohanadasan las het nieuwe formaat waarmee ChatGPT met zijn zoekindex praat, en publiceerde dat op 25 augustus. OpenAI verving de oude JSON-structuur door een regel met pipes, tussen 16 en 20 augustus. Een query ziet er nu zo uit:
fast|Zendesk AI agents pricing 2026|30|zendesk.com
Vijf onderdelen doen het werk. Een call type kiest de index, met fast voor web, product voor catalogi en business voor lokale zoekopdrachten. Dan de query zelf. Dan een freshness window in dagen: ongeveer 2 voor aandelenkoersen, 7 voor sportuitslagen, 30 voor commerciële producten, en 90 tot 365 voor ouder materiaal. Dan een domain slot dat de zoekopdracht beperkt tot één site. Dan een lengte-instructie. Het oude metadataveld search_queries is verdwenen.
Wat wij zelf meten
Dat domain slot is het mechanisme achter wat wij vorige week maten. Onze eigen analyse over vier klantprojecten, 55 prompts en 2.917 antwoorden liet zien dat ChatGPT grotendeels stopte met breed ophalen op het open web en domeingerichte zoekopdrachten ging draaien op 86 specifieke bestemmingen, en de volledige analyse staat hier. Wij zagen het gedrag, maar konden de parameter niet benoemen. Nu heeft die parameter een naam.
Mohanadasan kwam er op 27 augustus op terug met twee metingen van vier dagen uit elkaar. De ene query haalde 71 resultaten op, waarvan 48 van Reddit, en gaf Reddit 6 van de 8 citaties. De andere haalde 221 resultaten op, waarvan 84 van Reddit, en citeerde Reddit nul van de 11 keer. ChatGPT haalt Reddit nog steeds volop op. Het kiest ervoor de site niet te crediteren wanneer leveranciersdocumentatie de vraag beter beantwoordt.
Onze kijk erop: het freshness window is het deel waar je deze week iets mee kunt. Een venster van 30 dagen op commerciële queries betekent dat een prijs- of vergelijkingspagina die je in maart voor het laatst aanraakte, bij die vragen buiten de set valt, hoe goed die pagina ook is. Zet je belangrijkste pagina's op een vaste ververscyclus en toon de datum zichtbaar. Controleer daarnaast of jouw domein het domein in het slot is voor jouw categorie, want migraties en rebrands laten de verkeerde host achter en daar helpt geen enkele contentverbetering tegen.
54 adverteerders, organisch verkeer 10,5% omlaag, AI-referrals 163% omhoog
Onze vrienden van Brainlabs, partner van PromptMarketing via het Everywhere Network, maten 54 van hun klanten van januari 2025 tot april 2026, en Digiday publiceerde de grafieken op 25 augustus. Vierentwintig zijn Amerikaans, 24 Brits en zes zitten in andere markten. Negenentwintig hebben meer dan 1.000 medewerkers.
De organische sessies over de hele set daalden 10,5%, van 140,1 miljoen naar 125,4 miljoen. Zesenveertig van de 54 verloren verkeer. Brainlabs legt het kantelpunt in september 2025, toen AI Overviews de 30% van de Amerikaanse resultaten passeerde.
De andere kant van de balans is klein en goed. AI-referralverkeer steeg 163%, naar ongeveer 200.000 sessies per maand. Key events uit AI-bezoeken stegen 335%. Mensen die via AI-assistenten binnenkomen converteren ongeveer 1,5 keer zo goed als bezoekers uit organisch zoeken, omdat ze de vergelijking al gemaakt hebben voordat ze klikken.
Onze kijk erop: houd beide cijfers tegelijk vast. Ongeveer 200.000 AI-sessies per maand tegenover 125,4 miljoen organische sessies is een afrondingsfout op volume, dus niemand moet daar nu een mediaplan op bouwen. De conversieratio van 1,5 keer maakt het meetwerk nu al de moeite waard, en niet pas over een jaar. De meeste analytics-inrichtingen schuiven deze bezoeken nog steeds onder direct verkeer, waardoor het kanaal op niets lijkt tot je het apart zet. Splits AI-referrers dit kwartaal uit in je rapportage, zodat je een nulmeting hebt op het moment dat het volume komt.
Google stopt met het bestraffen van parasite SEO in Europa
Google werkte zijn site reputation-beleid bij op 28 augustus, ingaand op 30 augustus, en Search Engine Journal beschreef de splitsing. Buiten de Europese Economische Ruimte drukt een handmatige maatregel nog steeds de rankings van het getroffen deel van de site. Binnen de EER gebeurt dat niet. Google zal het getroffen deel in plaats daarvan apart zetten in zijn systemen, zodat het na verloop van tijd los van de rest van de site rankt.
Google zegt dat de wijziging volgt op gesprekken met de Europese Commissie. Bestaande handmatige maatregelen in de EER worden ingetrokken. Verzoeken om heroverweging en bemiddeling komen beschikbaar. Google schrapte ook de meeste voorbeelden uit het beleid en voegde vier factoren toe die het nu weegt, waaronder redactioneel toezicht en integratie met de hoofdsite. De eigen post van Google staat hier.
Onze kijk erop: dit is geen toestemming. De tactiek werkt in Europa nog steeds niet, alleen faalt hij nu stil in plaats van luid. Een kortings- of reviewmap op het domein van een krant verliest de geleende autoriteit hoe dan ook, want die scheiding is precies het doel van het mechanisme. Wat verandert is de doorlooptijd en het signaal. Er komt geen handmatige maatregel meer in Search Console die je vertelt dat het gebeurd is, dus een Europese uitgever die een submap verhuurt moet de prestaties van dat deel apart volgen, niet als onderdeel van het sitetotaal. En koop je zulke plaatsingen in, dan koop je nu een domein waarvan het onderdeel de autoriteit misschien niet meer erft.
Google legt boekingen in het AI-antwoord
Google leverde op 27 augustus hotelboekingen binnen AI Mode uit, en Search Engine Journal heeft de details. Je beschrijft de reis in gewone taal, kiest een kamer, bekijkt het annuleringsbeleid en betaalt met Google Pay, zonder het antwoord te verlaten. Het begint bij Amerikaanse gebruikers in het Engels. Booking.com, Expedia, Hotels.com, Priceline en Trip.com doen mee, naast Hilton, Marriott, IHG, Choice en Wyndham. Prijsalerts voor vluchten bereiken meer dan 180 landen, en punten en miles worden getoond voor ondersteunde airlines. Beide sluiten de EER voorlopig uit.
Onder de advertenties wordt dezelfde rail gelegd. Boekknoppen breidden op 28 augustus uit naar Search en Performance Max via Reserve with Google, automatisch aangezet voor merchants die in aanmerking komen, tenzij ze zich afmelden. En Local Services Ads groeide van ongeveer 20 boekingspartners naar meer dan 500, automatisch geactiveerd voor elke adverteerder met een actieve partnerboekingslink op zijn Business Profile. Die boekingen komen in de rapportage terecht als betaalde leads.
Wat wij zelf zien
De vraagkant hiervan bereikte ons deze week via Reddit. Een retailer met meer dan 400 vestigingen stelde in r/DigitalMarketing de vraag die zijn leveranciers niet konden beantwoorden: maakt AI-gestuurd zoeken lokale vermeldingen waardevoller of juist minder waard? Niemand gaf hem een echt antwoord.
Het onze is: waardevoller, en om een mechanische reden. Een AI-antwoord op een lokale vraag wordt samengesteld uit gestructureerde directorydata, je Business Profile, je boekingspartnerlink, je reviewplatforms, niet uit de tekst op je website. De boekingsuitbreiding hierboven maakt van diezelfde directorydata de transactierail. Wij testen dit ook vanaf de apparaatkant: we draaien op dit moment lokale vragen door Meta AI Glasses en door de Grok-integratie in Tesla. Wat beide gemeen hebben is dat de persoon helemaal geen website meer ziet. Het antwoord, en steeds vaker de boeking, komt rechtstreeks uit directory- en partnerdata. We publiceren de volledige test zodra we genoeg data hebben om iets stelligs te zeggen.
Onze kijk erop: voor elk bedrijf met fysieke locaties wordt de vermelding de productpagina. Maak het Business Profile compleet, zet er een boekingspartnerlink op voordat Google dat voor je doet, en lees de wijziging naar betaalde leads goed, want een boeking die eerst een gratis conversie was komt nu met kosten binnen. Europese merken krijgen uitstel op de AI Mode-functies, geen vrijstelling. Gebruik dat.
Agents gaan handelen binnen websites
WebMCP ging deze maand van voorstel naar levende producten, en Search Engine Journal zette op 28 augustus op een rij waar. Het laat een website benoemde tools registreren met beschrijvingen en input-schema's, zodat een AI-agent een gedefinieerde actie aanroept in plaats van naar knoppen op het scherm te gissen. Het verschil met gewone MCP is de sessie: WebMCP draait in het browsertabblad, binnen de ingelogde staat van de bezoeker zelf.
Shopify leverde 10 WebMCP-tools uit over alle Liquid-storefronts. Cloudflare heeft een developer preview die het bridge-script aan de rand van het netwerk injecteert, zodat de origin-code niet verandert. OpenAI voegde op 25 augustus Site tools toe aan de ChatGPT-desktopbrowser. De ondersteuning loopt over Chromium-browsers, de ChatGPT-desktopapp, Brave Leo en Edge. De specificatie ligt bij de W3C Web Machine Learning Community Group en is geen W3C-standaard.
Onze kijk erop: dit verandert wat er na het antwoord gebeurt, niet wie er in het antwoord genoemd wordt. Het heeft geen effect op citaties of ranking, en niemand heeft er nog een conversiecijfer bij gepubliceerd, dus voor de meeste merken hoort het niet in het plan van dit kwartaal. Het enige dat nu de moeite waard is, is uitzoeken of jouw platform het al aangezet heeft. Shopify-merchants hebben tien door agents aanroepbare tools live op hun storefront staan zonder erom gevraagd te hebben, en dat is goed om te weten voordat een agent een transactie afrondt die je nog nooit in een funnelrapport gezien hebt.
Ook opgemerkt
• ChatGPT Ads kreeg op 24 augustus automated bidding en platform targeting. Een maximize results-strategie zet de biedingen tegen het campagnedoel, adverteerders kunnen iOS, Android of Web kiezen, en view-through conversies van één dag worden nu op advertentieniveau gerapporteerd. Brazilië en Mexico kwamen erbij.
• Google bevestigde dat AI Overviews bij sommige queries nu vanzelf volledig uitklappen, zonder klik op "Show more". De organische resultaten zakken verder omlaag en het resultaat leest als AI Mode. Google zegt niet om welk aandeel van de queries het gaat.
• Ahrefs analyseerde 145 miljoen Amerikaanse resultaten en vond het Discussions and Forums-blok bij 11,7% daarvan. Reddit staat in 87,8% van die Amerikaanse gevallen, Facebook in 38,3% en Quora in 32%. Vrijwel alles, 98,7%, zit op informationele queries.
• Rechter Amit Mehta noemde de positie van Google rond content van uitgevers "really unfair" tijdens de zitting over het verzoek tot niet-ontvankelijkheid van Penske Media, op 27 augustus. Hij voegde toe dat productverbeteringen niet buiten het mededingingstoezicht vallen. Hij heeft nog geen uitspraak gedaan.
• Gary Illyes verduidelijkte dat de crawlers van Google geen JSON parsen, maar het downloaden, en dat het parsen later bij de indexering gebeurt. Dit gaat over losse .json-bestanden, niet over JSON-LD in je HTML.
Dat was de week. Wil je weten wat dit betekent voor je eigen AI-zichtbaarheid, dan staat onze deur open.